Términos y condiciones servicio técnico a domicilio

A través del servicio a domicilio podrás:

  • Realizar la 1ra, 2da y 4ta revisión de tu esquema de revisiones periódicas de garantía.
  • Realizar cambios de aceite.
  • Pedir tus repuestos a domicilio.

Ten cuenta que:

  • El costo del domicilio oscila entre $7.500 y $10.000 pesos según tu domicilio. No incluye aceite, insumos y piezas de desgaste.
  • El área de cobertura debe ser validado en la línea gratuita nacional 018000 52 00 90.

Ciudades servicio técnico a domicilio TVS:

  • Medellín, Bogotá, Cali ,Villavicencio, Bucaramanga, Pereira
AUTECO SERVICIO TÉCNICO DE MOTOS A DOMICILIO

15% de descuento en FILTRO DE AIRE, ACEITE Y GASOLINA + MANO DE OBRA DE GRATIS

*15% de descuento redimible en el costo de los repuestos. La mano de obra sin costo aplica únicamente para el cambio del filtro de aire, aceite y gasolina, otros procedimientos tendrán el costo regular. Válido en centros de servicios autorizados Auteco a nivel nacional entre el 1 de junio y el 30 de junio del 2022. Esta promoción no es acumulable o redimible en efectivo

Grúa gratis

La grúa aplica para todas las motocicletas Auteco (TVS, KTM, HQV) que se encuentran en periodo de garantía.

Es un servicio 24/7 en todo el territorio nacional*

El servicio sólo aplica si la motocicleta se vara por problemas técnicos.

Se prestará el servicio de grúa para la motocicleta y traslado del pasajero.

La motocicleta y el pasajero se trasladarán al municipio más cercano donde tengamos taller autorizado.

No tiene ningún costo.

Llámanos y solicita el servicio de grúa: 601 514 38 54

La cobertura de estos servicios será a nivel nacional, sin embargo, la prestación del servicio estará condicionado y podrá ser excluido en los siguientes casos: cuando por las situaciones de orden público o por condiciones de seguridad no sea posible ingresar a un sector, o cuando no exista un acceso transitable o accesibilidad por carretera o por razones de fuerza mayor o caso fortuito que dificulte la prestación del servicio.

  • La zona norte y oriental  de los los municipios del departamento del Cauca: Buenos Aires, Caloto, Corinto, Miranda, Padilla, Puerto Tejada, Santander de Quilichao, Suárez, Villa Rica, La Sierra, San Sebastián, La Vega, Mercaderes, Bolívar, Suarez,  Caldono, Inzá, Jambaló, Páez, Puracé, Silvia, Toribío, Totoró.
  • En Norte de Santander: Hacarí, San Calixto, El Tarra y Tibú; todo lo que es la zona del Catatumbo, la gran mayoría de municipios fuera de Cúcuta.
  • Guajira: Uribia y alrededores
  • Nariño: Tumaco, Tuquerres, Barbacoa.
  • Los municipios del Noroccidente Antioqueño que definen los límites entre Antioquia y Chocó
  • Algunos municipios del bajo Cauca Antioqueño
  • Vichada: Cumaribo
  • Algunas poblaciones en el departamento del Guaviare.
  • Algunas poblaciones o sectores al oriente del valle del cauca y en límites con el Cauca.
  • El servicio es para cuando la motocicleta se encuentra INMOVILIZADA, si la motocicleta enciende y puede desplazarse al taller se le cobrará el servicio de Grúa al propietario.
  • El servicio no aplica para cuando se tenga un ruido extraño o sospecha de falla, para este tipo de anomalías debes desplazarte al taller autorizado más cercano.
1
Pregúntele a Moncho - Episodio 1 | ¿Quién es TVS?
Pregúntele a Moncho - Episodio 1 | ¿Quién es TVS?
2
Pregúntele a Moncho - Episodio 2 | Los nuevos segmentos que trae la alianza Auteco y TVS
Pregúntele a Moncho - Episodio 2 | Los nuevos segmentos que trae la alianza Auteco y TVS
3
Pregúntele a Moncho - Episodio 3 | ¡Hablemos de tecnologías de TVS! - Parte 1
Pregúntele a Moncho - Episodio 3 | ¡Hablemos de tecnologías de TVS! - Parte 1
4
Pregúntele a Moncho - Episodio 4 | ¡Hablemos de tecnologías de TVS! - Parte 2
Pregúntele a Moncho - Episodio 4 | ¡Hablemos de tecnologías de TVS! - Parte 2
5
Pregúntele a Moncho - Episodio 5 | ¡Conoce la nueva TVS Sport 100 con el respaldo de Auteco!
Pregúntele a Moncho - Episodio 5 | ¡Conoce la nueva TVS Sport 100 con el respaldo de Auteco!
6
Pregúntele a Moncho - Episodio 5 | ¡Conoce la nueva TVS Sport 100 con el respaldo de Auteco!
Pregúntele a Moncho - Episodio 5 | ¡Conoce la nueva TVS Sport 100 con el respaldo de Auteco!
7
Pregúntele a Moncho - Episodio 6 | ¡La Apache RTR 160 4V llega renovada!
Pregúntele a Moncho - Episodio 6 | ¡La Apache RTR 160 4V llega renovada!
8
Pregúntele a Moncho - Episodio 8 | Auteco presenta la Apache RTR 200 4V, algo nunca antes visto
Pregúntele a Moncho - Episodio 8 | Auteco presenta la Apache RTR 200 4V, algo nunca antes visto
9
Pregúntele a Moncho - Episodio 9 | NEO NX 110 ¡llega la primera moto semiautomática de Auteco y TVS!
Pregúntele a Moncho - Episodio 9 | NEO NX 110 ¡llega la primera moto semiautomática de Auteco y TVS!

PONTE EN CONTACTO CON NOSOTROS

LÍNEA DE SERVICIO AL CLIENTE

Línea gratuita nacional
01 8000 52 00 90

Si necesitas alguna solución a un requerimiento de información general o cuenta con alguna petición queja o reclamo, escribanos o contáctenos que daremos respuesta lo más pronto posible.

Lunes a viernes
8 A.M. – 6 P.M

Sábados
8 A.M – 1 P.M

servicioalcliente@auteco.com.co

LÍNEA ÉTICA

Línea gratuita nacional
01 8000 752222

Canal receptor de denuncias para reportar situaciones o indicios de fraude, malas prácticas corporativas, soborno, corrupción, conflictos de interés, lavado de activos, financiación del terrorismo o cualquier otra situación inusual en contra de la ética de Auteco.

Lunes a viernes
8 A.M. – 6 P.M

Sábados
8 A.M – 1 P.M

etica.auteco@resguarda.com